Foreign Office - Madrid, Madrid

Ruth G

Despropósito el parásito de señora que coge el teléfono por decimocuarta vez y por aburrimiento para brindarte CERO ayuda. Una sinvergüenza de manual, de las que si aun haber terminado de preguntarle las cosas ya te responde mal y hacia qué pagina dirigirte (para no brindarte la ayuda ella). Asqueroso.

Marina León

No se puede compartir experiencia porque para eso tienen que tener ganas de trabajar. Ni abren la puerta, atienden por el telefonillo y el funcionario de turno (hoy día 8 de noviembre a las 10 de la mañana) se permite el lujo de gritarte por el telefonillo. Claro, a la hora de poner queja legalmente... si ni siquiera se el nombre del "amable" funcionario que no me ha querido atender y que se ha permitido el lujo de girtarme, amparado tras un telefonillo. Se amparan en las citas previas, pero los asuntos urgentes no se pueden tramitar con cita previa, pero no dan opción. ¿¿¿¿¿Servicio al ciudadano?

Masumer Rahman

No atienden sin cita ,, y si llamo ni contesta ,, llevo esperando 6 meses sin saber sobre mis trámites,,,,

jacobo madrid

Pésimo.
Dejo una estrella porque no se puede no poner nada, pero la realidad es que hacen poco y mal. La ayuda brilla por su ausencia y la arbitrariedad en los procedimientos es su bandera. Que mal caer en manos de este área de la administración

Mafe Garzon

He llamado para corregir las fechas que han puesto mal desde Extranjería y la señora del teléfono me ha rechazado la llamada 11 veces exactas y cuando en la 12 contesta dormida con ganas de nada y no brinda solución alguna solo indica que ponga la consulta por la web y ya que espere. Le he dicho que no puedo esperar dado que la cita para sacar mi documento es en 9 días y al mirar la próxima cita más cercana es hasta enero y no puedo esperar tanto. Me contesta diciendo que me espere que no hay de otra que esperar la respuesta por mail. Me parece muy mal servicio porque yo no erré en el documento que ellos mismos elaboraron y voy a perder una cita que tuve que sacar 3 meses atrás por culpa de ellos. POR CIERTO dure con esa señora casi 20 min peleando y ahora me llegó factura de mi operador valiendo casi 10 euros más y más perdida de dinero cuando no resolvió nada.

Les doy la actualización a este caso mío hoy siendo 01 de marzo 23 y después de haber presentado mi solicitud de cambio de fecha de mi expediente no lo quisieron procesar y fácil fue para ellos que hiciera una prórroga y ya está ! Que me daban la prórroga respuesta en 1 semana que porque como ya la solicitud inicial me la habían aprobado que este era más corto pues han pasado 6 meses y no dan resultados de nada. Sigo sin papeles sin nada sin TIE y a pesar de que envío el supuesto correo que la querida amiga del teléfono recomienda enviar NO RESPONDEN TAMPOCO. Un desastre completo ya que ahora tengo un viaje por una beca que he ganado en mi estudio y no podré salir del país solo por esta terrible experiencia que me ha hecho extranjería. Le cambio la calificación a 0 estrellas si pudiera porque nada es lo que merece este servicio tan malo.

Actualización 5 de junio del 2023

Después de 8 meses esperando lo que para extranjería era 1 semana para corregir sus errores me dieron aprobada mi estancia de estudios que se vence de nuevo en 3 meses (mi estudio es de 2 años) vaya rollo es decir me aprueba y tras del hecho caduca justo cuando te la conceden prácticamente.

Ahora en Agosto debo volver a pagar tasas volver a enviar trámite de renovación y de nuevo esperar una TIE .

ya que la que me dieron hoy 5 de junio expira en menos de 3 meses .

Este es el maravilloso servicio a los estudiantes e inmigrantes ? me deja mucho que pensar si realmente España es lo que es y lo que se muestra en las pantallas como ellos llaman tercer mundistas.

Pdta: perdí mi viaje de erasmus mi beca para hacer mis prácticas allí ya que al estar indocumentada por retraso de extranjería tuve que quedarme hasta que saliera mi documento.

Jeremy Muñoz

Pésimo servicio, trato e información proveída o mejor dicho no proveída. Esta es una de las ramas gubernamentales menos capacitadas para la labor que deben realizar. Me sentí amenazado y en un ambiente hostil, ya que cuando no supieron contestar una de mis dudas y fallar en proveer alguna solución alterna, mandaron a un guardia de seguridad no informático para intimidar y desamparar mi presencia en la oficina de extranjeros.

Emilia Noguera

Me fui a preguntar por cita y el guardia no me dejó ni pasar ya eran las 9 y media y me dijo que no había nadie atendiendo y que no podía pasar y se supone que abren de 9 hasta 14 noce puede conseguir cita ni por Internet y llamando te Dan cita que no corresponde a los gestiones que quieres unos para conseguir cita si o si tiene que pagar abogado parece

Santiago Jacinto

7 meses esperando la prorroga de mi NIE, perdieron documentos que tuve que mandar denuevo. Los abogados que se ponen afueras de la puerta me an ayudado mas que nadie.