Drukarnia Internetowa CHROMA - Żary

Firma Feba (Stroje kąpielowe)

Jako firma Feba współpracowaliśmy z Chroma przez kilka lat, zlecając druk naszych katalogów. Niestety, w ostatnim czasie zauważyliśmy znaczne pogorszenie jakości produkcji. Podczas realizacji ostatniego zamówienia otrzymaliśmy pięć różnych wersji katalogu, z których każda różniła się od pozostałych, a finalna wersja zupełnie nie odpowiadała zatwierdzonemu proofowi. Tego typu błędy są dla nas nieakceptowalne, zwłaszcza że w naszych katalogach prezentowane są ciała, co jest kluczowym elementem naszej oferty i wizerunku produktów.

Dodatkowo, system informujący o przewidywanym terminie realizacji zamówienia okazał się niewiarygodny – pomimo podawanych dat dostawy, katalogi zawsze docierały z opóźnieniem wynoszącym od 3 do 5 dni. Z tych powodów zdecydowaliśmy, że była to nasza ostatnia współpraca z Chroma. To szczególnie rozczarowujące, ponieważ wcześniej jakość usług była na znacznie wyższym poziomie, a wydruki odpowiadały ustalonym standardom. FEBA - stroje kąpielowe

Aneta Wyrwas

ODRADZAM - zamówienie , które miało przyjść w poniedziałek zostało bez jakiejkolwiek informacji dostarczone w piątek (4 dni później). W paczce brakuje 20% zamówionych i zapłaconych teczek. Zarówno wizytówki, jak i teczki zostały brzydko wycięte - wręcz poszarpane, papier się rozwarstwia i jego jakość pozostawia wiele do życzenia, jak i samego wydruku. Tak słabej jakości materiałów odebranych z drukarni jeszcze nie widziałam! Zdjęcie wizytówek właśnie odebranych w załączniku - z wyczyszczonymi danymi. Nikt nie odpisał od rana do godz. 16 na reklamację. Całość odsyłam z żądaniem zwrotu pieniędzy - dopiszę rezultat.

Kinga Piękoś

Szybka realizacja, atrakcyjne ceny i bardzo dobra jakość druku.

Dmitry Nesterenko

Nie polecam robienie zamówień niestandardowych. Bardzo słaba obsługa w tym zakresie. Okropny kontakt ze strony Pani przyjmującej zamówienia mailowo. Zamiast tego żeby w 1 mailu dać wyczerpującą instrukcję to się rozciąga na 5 powiadomień. Mają kilka osobnych stron, tamta „stara„ jest niewygodna i co chwilę jest automatyczne wylogowanie, adres dostawy nawet po zmianie danych w profilu i tak wprowadził się stary.
A najważniejsze, to sprawdzenie plików trwa 3 dni robocze. Sprawdzenie czy projekt ulotki jest ok trwa 3 dni, gdyż po trzech dniach dzisiaj miało już być gotowe.
Rozumiem że ci pracownicy dostają pensję i mają wywalone czy klient dostanie ulotki tydzień szybciej czy tydzień później. Ale mi zależało bo to są moje straty.
Pracownicy od sprawdzania plików to dramat. Nie wiem czy jest to ciężkie zrobić linię cięcia na miejscu? Po trzech dniach w piątek dowiaduję się że projekt się nie zgadza, bo krw nie ma linii cięcia.
Do słowa, wielokrotnie zamiawiałem standardowe zamówienia online i było ok, ale zamówienia niestandardowe odradzam

Irmina Pilarska

Wielokrotnie korzystałam z usług Chromy na przestrzeni kilku lat i zawsze wszytko było jak trzeba. Gdy istnieje potrzeba kontaktu z personelem też zawsze wszystko jest wyjaśnione i załatwione pozytywnie 🙂 Polecam do małych i większych nakładów.

Kinga Tobała

W przeszłości korzystaliśmy z usług drukarni wielokrotnie i mogłabym ją polecić. Niestety, to się zmieniło.

Ostatnie zamówienie zostało złożone zgodnie z rekomendacją obsługi - w trybie ekspresowym + z gwarancją dostawy do 9.30, za którą dopłaciliśmy.

Dotarła do nas tylko połowa zamówienia i to w okolicy 13:00. Oczywiście, informacje o opóźnieniu się nie pojawiły, a obsługa ciągle utrzymywała, że termin realizacji nie jest zagrożony.
Drukarnia nie widzi problemu.

Nie polecam jeśli komuś zależy na terminach.

M G

Nieterminowo, niesłownie, niemiło - dokładnie jak w opiniach innych osób, które dały 1 lub 2 gwiazdki. Nie wierzcie w terminy ekspres (to nie działa, dopłaty za ekspres drukarnia nie zwróci - nawet jeśli wyślą w terminie dłuższym niż standardowy) oraz wysyłki no name (zdarzyło nam się kilka razy, że drukarnia wysłała pracę do naszego klienta podpisując się swoimi danymi na etykiecie - nie padło nawet przepraszam...). Ogólnie na przestrzeni lat bardzo się wiele zmieniło na gorsze i nie umiem zrozumieć, dlaczego - wszystko pięknie wygląda do momentu złożenia zamówienia. Potem dramat.

Piotr Rutkowski

Zamawiałem w Drukarni Chroma już 10 razy. Fakt, że były to podstawowe produkty (2x wizytówki, 1x notesy i reszta to ulotki reklamowe), ale zawsze byłem bardzo zadowolony z obsługi. Panel do zamawiania jest intuicyjny, produkty dostawałem szybko, zgodnie z szacunkami dostawy z systemu. Jakość produktów była dla mnie jak najbardziej w porządku. Przy przyszłych zamówieniach na pewno Chroma będzie dla mnie też drukarnią pierwszego wyboru.