Biuro inFakt Sp. z o.o. - księgowość i zakładanie firm - Warszawa

Patryk S.

Korzystam z usług księgowych Pani Magdaleny Makowskiej w InFakcie i jestem bardzo zadowolony. Profesjonalne podejście, szybki kontakt i rzetelna obsługa. Wszystko zawsze wyjaśnione w sposób jasny i zrozumiały. Zdecydowanie polecam!

Michał T.

Aplikacja fajna, koncepcja super, marketingowo ekstra ograne niestety wsparcie i pomoc pozostawia bardzo dużo do życzenia. Na infolinię trudno się wbić, o czacie można zapomnieć chyba że ktoś chce z botem popisać. A jak już Wam się uda z kimś porozmawiać to jako rozwiązanie dostaniecie linka do bazy wiedzy, która niekoniecznie jest w waszym przypadku potrzebna. I zostaje wam pisanie maili z osobą która Wam wysłała tego linka. Kiedyś było lepiej….

Tomasz M.

Współpraca z księgowym przebiega bez zastrzeżeń – rzetelnie i sprawnie. Niestety, zupełnie inaczej wygląda kontakt z działem help desk. Od ponad miesiąca próbuję uzyskać pomoc w sprawie zawieszonej weryfikacji Autopay, jednak jestem konsekwentnie ignorowany. Otrzymuję odpowiedzi, które nie mają pokrycia w rzeczywistości, a reakcja następuje dopiero po moich ponaglających wiadomościach, często po kilku dniach. Taki poziom obsługi klienta jest zdecydowanie nieakceptowalny.

Pawel M.

Nie polecam absolutnie , czekam dwa miesiące aby księgowa rozliczyła mnie , brak kontaktu ,barak zaangażowania oraz ciągle ponaglanie o wpłaty pieniędzy, a w zamian nic nie robią , katastrofa nie firma , z firma in fakt wychodzę na drogę sadową będę walczył o odszkodowanie , poprzez swoje zaniedbania dostałem kare pieniężną od urzędu skarbowego.

Paweł

Zaczynamy współpracę, ale jak na razie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi i merytorycznego poziomu przygotowania osób pracujących w inFakt.

Alicja M.

Polecam, przyjazna aplikacja oraz oraz wsparcie księgowych na infolini. Samodzielne prowadzenie księgowości z Infaktem jest dużo łatwiejsze

Eliasz B.

Nie polecam korzystania z tego serwisu do wystawiania faktur i absolutnie odradzam korzystanie z usług księgowości. Mnóstwo błędów w obliczeniach, brak możliwości uzyskania jakichkolwiek informacji czy wyjaśnień dotyczących dokumentów. Mówiąc wprost – przekazujesz księgowemu dokumenty i liczysz na to, że wszystko zostanie poprawnie policzone za pierwszym razem, a jeśli coś pójdzie nie tak, to jest to już Twój problem.

Sama platforma po aktualizacjach stała się bardzo niewygodna, działa fatalnie, a wiele ważnych funkcji zostało ukrytych pod kilkoma przyciskami i menu. Ostatnią kroplą, która przelała czarę goryczy, było to, że nie mogę już nawet normalnie opłacić ich usług – zmuszają mnie do powiązania mojej karty z systemem płatności bez możliwości dokonania jednorazowej płatności. W praktyce oznacza to natychmiastowe przypisanie do abonamentu.

Nie dajcie się zwieść reklamie – poza marketingiem niczego nie potrafią robić. Jest wiele innych firm oferujących te same usługi na znacznie wyższym poziomie.

Karik

Nie polecam. Pani księgowa nic nie potrafi nie umiem pomóc, nieodbiera telefonu, jest nie miła nie da się z nią nic ustalić. Nadrobiła nam okropnego bałaganu w papierach. Omijacie tą firmę szerokim łukiem. O cenie to już nawet nie wspomnę 1200 zł za to żeby człowiek się tylko nadenerwował i nic nie miał załatwione