HGP - Grójec

Paulina A.

Nie polecam korzystania z usług tej firmy.
Kilka dni przed wygaśnięciem licencji programu antywirusowego zgłosiłam się do Pana, aby zajął się jej odnowieniem ( dostałam informację od szefa, że właśnie ta firma poprzednio świadczyła nam takie usługi ) i otrzymałam zapewnienie, że wszystkim się Pan zajmie i odezwie się do mnie.
Ponieważ to nie nastąpiło, ostatniego dnia usiłowałam zadzwonić i przypomnieć o naszej sprawie ( jestem zdania, że jazdy jest człowiekiem i może po prostu zapomnieć... ). Gdy po kilku próbach, około godziny 14, udało mi się dodzwonić, zapewnił Pan, że wszystko bedzie zrobione, że jak tylko Pan wróci do biura ( wspominal Pan o 20 minutach ) to się Pan tym zajmie. Jednak do godziny 16 to nie nastąpiło, ponadto nie odbierał Pan telefonów. Dopiero interwencja mojego szefa skłoniła Pana do odzewu, wprawdzie tylko w postaci SMS, ale zapewnił Pan, że nic się nie dzieje, że tu cytuję " w poniedziałek z samego rana się tym zajmiemy ". Tylko niestety w poniedziałek znowu brak jakiegokolwiek kontaktu. Pomijając fakt, że nie powinniśmy się przypominać tylko sam powinien Pan się do nas odezwać skoro tak Pan mówił, nawet nie zareagował Pan na wiadomość ode mnie.
Zostaliśmy bez możliwości skorzystania z jednego z niezbędnych programów, które zapewniała nam licencja, a właśnie to było konieczne. Szef byl oburzony sytuacją, a ja zapewniłam, że znajdę innego informatyka i tak zrobilam ( cała sprawa zajęła mu pół godziny i przede wszystkim od razu zajął się tematem ). Gdyby mnie Pan nie zwodził, nie obiecywał, że wykona zlecenie nie byłoby całej sprawy.
Poinformowałam Pana wiadomością SMS, że rezygnujemy z Pańskiej usługi. I tutaj wydarzył się cud, ponieważ nagle Pan zadzwonił ( co świadczy o tym, że widział Pan moje wiadomosci i próby dodzwonienia się do Pana ). Wytłumaczyłam, że już ktoś inny zajmuje się sprawą, a Pan oburzony rozłaczyl się bez słowa.
To że nie wykonał Pan zlecenia w terminie to tak naprawdę najmniejszy problem, to ten brak odzewu i informacji oraz lekceważenie klienta było nie do przyjęcia.
To co nastąpiło później swiadczy juz raczej o Panu jako o człowieku a nie informatyku, więc dodam na końcu opinii...
Po kilku chwilach od rozmowy dostałam wiadomość, że " czeka mnie mila rozmowa z szefem "... ( nie będę zniżać się do Pana poziomu i komentować tego zachowania )
I faktycznie Panie Tomaszu, była ona bardzo miła. Szef był bardzo zadowolony z faktu, że bardzo szybko znalazłam kompetentnego informatyka, który rozwiązał problem w kilka chwil i mogliśmy pracować bez problemu i stwierdził, że to Pana zachowanie było niepoważne ( a nie moje, jak Pan sugerował w wiadomości do niego ).

Łukasz

Agencja specjalizująca się w plagiatach, bez własnych pomysłów. Zero kreatywności i twórczości własnej. Na pewno nie poprzestaniemy jedynie na opinii google.

mister G.

Profesjonalna i szybka obsługa, pan Tomasz zawsze dyspozycyjny i służący pomocą. Polecam

Sylwia P.